用户不在乎你的应用为什么无法运行

为何服务连续性是您在新兴市场客户体验的核心，也是您最显著的竞争优势

产品团队投入巨大精力来优化客户体验。他们优化新手引导流程、简化工作流、提升响应速度，并持续增添新功能。然而，一旦应用程序停止响应，所有这些努力都会退居次席。

您的用户并不在乎中断是由云端故障、ISP 拥塞、路由不稳定、网络限制还是政府下令的断网造成的。他们体验到的只有一件事：您的应用无法使用了。

对于向新兴市场拓展的组织而言，这正成为一个日益严峻的现实。非洲、中东、南亚和东南亚以及欧亚部分地区的数字化普及正在加速——但网络中断同样在加剧。2025 年，Access Now 的 #KeepItOn 联盟记录了 52 个国家创纪录的 313 起互联网断网事件，波及所有主要新兴市场区域。¹ Freedom House 报告称全球互联网自由度已连续第 15 年下降，各国政府在抗议、选举和政治不稳定时期限制网络连接的情况愈发普遍。² Comparitech 的《全球互联网审查地图》同样显示，当今许多增长最快的数字经济体，也正是面临最严苛互联网限制和网络碎片化程度最高的地区。³

其后果是切实可见的。在非洲，互联网断网反复扰乱移动支付、银行、物流、教育和医疗服务，促使非洲人权和民族权委员会呼吁加强保护，抵制任意断网。⁴ 在南亚，断网持续中断商业和数字服务，影响数百万用户；而东南亚和中东各国在内乱或政治局势高度紧张时期，临时限制网络的做法也越来越频繁。^1,5 无论原因是技术问题还是政策所致，客户都不会去区分是网络故障还是应用故障——他们只会记住您的服务当时是否可用。

这正是 Psiphon Forge 旨在解决的挑战。

Forge 没有假定每位客户都是通过稳定、可预测的网络进行连接，而是让组织能够将具备自适应弹性的网络连续性直接嵌入其应用程序中。集成后，您的应用流量将透明地经由 Psiphon 不断演进的全球网络进行路由，并且随着库版本的更新，系统会随着网络状况的发展持续提供新的协议、路由技术以及自适应连接改进。

对于向新兴市场拓展的组织而言，服务连续性本身就是产品的一部分。那些在不断变化的网络环境下仍能始终如一提供服务的组织，不仅降低了运营风险，还赢得了客户信任、强化了自身声誉，并占据了有利位置，以在迅速增长的数字市场中获取更多份额。

归根结底，在向互联网日益碎片化的新兴市场拓展时，服务连续性不仅体现了卓越的工程能力，更是核心且强大的竞争优势。

参考资料与来源

1. Access Now 与 #KeepItOn 联盟。日益加剧的打压遭遇全球抵抗：2025 年互联网断网（2026）。记录了 52 个国家创纪录的 313 起互联网断网事件，包括非洲、中东、亚太地区和东欧/中亚广泛发生的网络中断。
2. Freedom House。2025 年网络自由度报告：全球互联网的不确定未来。报告了全球互联网自由度连续第 15 年下降，并记录了多个地区在抗议、选举和政治危机期间日益增加的限制措施。
3. Comparitech。全球互联网审查地图。关于互联网审查、断网和在线限制的交互式全球评估，突出了新兴市场中碎片化互联网环境的普遍存在。
4. The Guardian。网络访问遭“武器化”，非洲互联网断网创历史新高（2025）。报道了非洲创纪录的互联网断网情况，并探讨了其对公民、企业和数字经济的影响。
5. Associated Press。缅甸军方统治者颁布包含广泛审查条款的网络安全法（2025）。分析了东南亚不断扩大的网络限制及其对数字服务、VPN 和在线平台的影响。