Miksi yhteyksien yhdistäminen on tärkeää

Olipa kyseessä yleisradiotoiminta, sosiaalinen media tai tuotetoimitukset, arvosi palveluyrityksenä riippuu jatkuvasta yhteydestä asiakkaaseen. Jos toimit palvelualalla, tuotteesi ei ole vain se, mitä myyt. Se on sinun ja asiakkaasi välinen yhteys. Yleisradioyhtiön täytyy tavoittaa yleisönsä. Sosiaalisen median alusta vaatii, että käyttäjät voivat ottaa yhteyttä, julkaista ja osallistua. Logistiikkayritys tarvitsee sovelluksia, kuljettajia, varastoja ja asiakkaita jatkuvaan tiedonvaihtoon. Sama periaate pätee rahoituspalveluihin, SaaS-palveluihin, viestintään ja IoT-ratkaisuihin: kun yhteys katkeaa, palvelu lakkaa olemasta.

Yhä pirstaloituneemmassa internetissä näiden yhteyksien ylläpitäminen on muuttumassa vaikeammaksi. Sensuuri, yhteyksien kuristaminen, suodatus, infrastruktuurin häiriöt ja verkkosulut voivat katkaista digitaaliset reitit, joita yritykset pitävät yleensä itsestäänselvyyksinä. Viimeaikaiset Psiphon Forge -julkaisut ovat käsitelleet juuri tätä muutosta: perinteinen yhteyksien kahdentaminen ei aina riitä, kun itse taustalla oleva verkko pettää.

Siksi yhteyksien yhdistäminen on tärkeää. Liiketoiminnan jatkuvuus tarkoittaa yhä useammin toimintavarmojen reittien luomista kaikkien niiden yksittäisten yhteyksien välille, joista palvelusi riippuu – yleisradioyhtiöstä katsojaan, alustasta käyttäjään, varastosta kuljettajaan, sovelluksesta pilveen ja viime kädessä yrityksestä asiakkaaseen. Psiphon Forge upottaa tämän toimintavarmuuden suoraan sovelluksiin ja palveluihin käyttäen mukautuvaa, useita protokollia hyödyntävää yhteyttä, joka ylläpitää pääsyä silloin, kun tavanomaiset reitit ovat estettyjä, heikentyneitä tai epäluotettavia.

Tavoitteena on jatkuva yhteys vaikeissakin verkko-olosuhteissa; Psiphon Forge soveltaa tätä samaa periaatetta yleisradiotoimintaan, sosiaaliseen mediaan, logistiikkaan, IoT-ratkaisuihin ja suojattuun viestintään.

Sillä mitä tahansa palvelua tarjoatkin, liiketoiminnan yhtälöt ovat huomattavan yksinkertaisia:

Palvelu - Yhteydet = Nolla arvoa + Nolla tuloa
Palvelu + Yhteydet = Asiakastyytyväisyys + Kasvu + Tulot